小王是个孝子。俗话说：“百善孝为先。”父母将自己养大成人，老有所养是子女应尽的本份，小王看在眼里，疼在心里，他想攒点钱买一套三居室的电梯房，老人上楼下楼都有电梯，可以免去上楼时因身体虚弱而导致的风险和不便。小王的妻子知书达礼，聪明贤慧，自然明白小王的心意，况且小王的父母将儿媳视为已出，在日常生活中对儿媳、孙子体贴入微，将她们母子照顾得异常周到，见小王与自己商量，妻子举双手赞同。就这样，小王开始物色新区楼盘。在再三比较、左思右想、相互商量之后，小王看中了位于临江边的一座楼盘。这里背靠山峦，前有流水，山青水秀，是个不错的风水宝地。况且此处离新建的学校、医院都不过几分钟的路程，基础设施较好。在几次前往小区楼盘售楼处咨询后，小王终于支付了首付款，并签订了《商品房买卖合同》。
      一年半后，开发商按照《商品房买卖合同》中约定的交房时间将房屋钥匙交给了小王。小王带着全家老少欢天喜地地参观了新房，在偌大的阳台上，小王两夫妻见远处的水流潺潺，峰峦叠嶂，微风吹拂，倍觉凉爽，不禁相视而笑，直觉得生活是如此的美好。 
      经过半年精心的装饰，小王举家迁进了新居。小区的环境不错，小桥流水，亭台楼阁，绿树掩映，鸟语花香。小王的母亲逢人便夸儿子孝顺，晚年过上了神仙般的生活。 
      自此，小王的父母再也不用气喘吁吁地爬楼梯了。老两口每天买完菜后，在一楼等待电梯，到自家楼层后回家做饭，身体也不知不觉地胖了许多。 
      一天，小王的母亲回家后突然觉得天旋地转，然后一声不响地重重摔在地上。小王的父亲此时正在客厅看电视，听见异响，边问边起身：“老太婆，什么声音响啊？”见厨房里没有回应，老父亲踱步到厨房，见老伴躺在地上，没有反应，赶紧拨打了120急救电话和小王的电话。十分钟后，120救护人员来到了小王家，见老太太已进入休克状态，边急救边问老父亲“老太太平常有什么疾病？”老父亲告诉医师，老伴平常有高血压和冠心病。 
      “必须立即送医院抢救。”医师果断地说道。“快，下去拿担架上来。” 
      护士一听，起身向外跑去。 
      小王到家时，正赶上护士在电梯口发呆：担架放不进电梯。无论护士如何摆放担架的方位，电梯都关不了门，总会有一截担架在电梯外面。 
      小王当时都急红了眼：“什么电梯，连担架都放不进？” 
      “怎么办？总不能在这里干瞪眼吧？”小王焦急地问护士。 
       “你母亲可能是脑溢血，只能平躺在担架上到医院抢救，如果是背下来，体位发生改变，血流动力学就会发生改变，可能会发生意外。”护士解释道。 
       等医务人员和小王用担架抬着小王的母亲从16楼走楼梯一层一层地走到救护车上时，小王的母亲已经心跳骤停，呼吸停止。医护人员在急救车上抢救一个小时后，最终还是抢救无效，宣告死亡。 
      母亲昨天还好好的，今天却撒手人寰，面对突然的变故，小王哭得撕心裂肺，伤肝断肠。 
      处理完母亲的后事后，小王就象换了个人一样，变得茶饭不香，夜不能寐。 
      妻子见他整日这样心不在焉，担心丈夫出事，只好请事假在家陪伴。 
      一天，妻子对丈夫说：“母亲走了，你很难过，我理解。但总不能这样整天无所事事，连工作也不要了吧？” 
      丈夫神情木讷地说：“我总觉得母亲死得太冤了。如果抢救及时，母亲可能还救得过来，她还可以再享几年清福啊！” 
      “医生当时已尽了力，找不到医生的过错啊？”小王的妻子自言自语。“我记得当时你说，担架进不了电梯，是走楼梯下去的，可能在这里耽误了抢救的时间》” 
      小王闻讯，眼睛变得烔烔有神：“对，你倒提醒了我，如果不是这该死的电梯，我母亲怎么会死。我找开发公司去。” 
      小王一路急跑来到了房地产开发公司。公司一名高管接待了小王。小王把母亲的遭遇及索赔的要求提了出来，当即遭到了公司高管的反驳：“小王，对你母亲的不幸去逝表示诚挚的问候，但与我公司设置的电梯之间没有关系。你随便去哪一个小区看看，电梯能不能放进担架？国家法律对此本没有规定，我们公司并没有违法的地方，怎么能找我们公司赔偿呢？” 
       小王听了公司高管的解释，半天没有吭声。碰了一鼻子灰出来，小王心情沮丧地来到小区，找到了尺子进行丈量，发现公司为住宅配备的电梯尺寸在1.35米×1.45米上下，也就是说深度为1.45米。打了几个电话给朋友，请他们丈量了一下自己居住小区电梯的尺寸，与自己居住小区的基本一致。 
      难道国家对住宅小区的电梯没有规定吗？小王来到律师事务所进行咨询。 
      律师告诉小王，建设部早于1999年6月1日就实施了强制性的国家标准《住宅设计规范》，其中第4．1．7项明文规定：“十二层及以上的高层住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中宜配置一台可容纳担架的电梯。”目前高层住宅所使用的电梯主要为荷载800公斤及荷载1000公斤这两种，尺寸大致在1.3米×1.3米和1.5米×1.5米。然而，一辆急救担架的长度最少在1.8米以上，这样电梯深度至少得在2米以上。电梯的大小决定了它的价格，开发商装了尺寸大的电梯，成本肯定得增加上去。另一方面来看，电梯面积加大，甚至会影响到楼层过道面积加大，最后就会导致楼层整体公摊面积增加。对购房者来说，就意味着新购房实用面积要减少。所以从成本控制和便于房屋销售的角度看，开发商不愿这么干。这就直接导致了现在大部分居住小区的电梯无法放置担架。一旦小区居民发生急救急需担架而无法放置担架的情形，就很容易导致病人发生意外事件。2013年8月1日，国家正式施行新的《住宅设计规范》，新规要求，总层数在12层及以上的住宅，每栋楼设置电梯不应该少于两台，且其中一台要可容纳担架。新规与旧规相比，“宜”与“要”虽一字之别，开发商承担的法律责任完全不同。“宜”可以理解为提倡，“要”则是强制性的规范。今后，新建商品房两台电梯中其中至少一台的纵深应在2米以上，否则应不能验收合格。 
小王迷茫地问：“胡律师，按你的说法，我到底能不能向开发商索赔？” 
       我耐心地对小王说：原《住宅设计规范》附录、本规范用词说明中特别注明：1、表示很严格，非这样做不可的用词：正面词采用“必须”；反面词采用“严禁”；2、表示严格，在正常情况下均应这样做的用词：正面词采用“应”；反面词采用“不应”或“不得”。3、表示允许稍有选择，在条件许可时，首先应这样作的用词：正面词采用“宜”；反面词采用“不宜”。表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。由于全国各地发生类似的情形较多，暴露了住宅设计规范中的一些缺陷，因而国家才进行了相应的修订，并对其中一台电梯的深度作了强制性的要求。因为你的小区是在2013年8月以前交付使用的，开发商的理解有一定道理，双方最好通过协商处理，才能比较圆满地解决这一问题。 
      小王如释重负地点点头，离开了办公室。 
      望着窗外灯火通明、鳞次栉比的摩天大楼，我在想：谁会料想电梯也会成为致命的杀手？但愿房地产开发商能多为百姓的生命健康和福祉想想!因为，每一个人都居住在摩天大楼，每一个人都有老去和需要医师急救的那一天，不为别人，就算为自己和家人，电梯的急救通道都人命关天!